Centro de privacidad

Antes de comenzar

Si desea ejercer sus derechos de privacidad o tiene alguna otra inquietud, pregunta o queja con respecto a la privacidad, envíe su pregunta o solicitud aquí.
Para garantizar que su pregunta o solicitud pueda resolverse de manera oportuna, seleccione la categoría de preguntas más adecuada y proporciónenos la información relacionada. Le recomendamos encarecidamente que lea primero las preguntas frecuentes, ya que podrá encontrar la respuesta a su pregunta sin tener que esperar una respuesta.
Por favor, comprenda que nuestro equipo de privacidad solo responderá preguntas relacionadas con la privacidad. Para consultas generales de atención al cliente relacionadas con problemas de compra, entrega, pago o devolución relacionados con el producto, Contáctenos.
Preguntas relacionadas con el ejercicio de los derechos de datos. Aprenda cómo ejercer sus derechos de datos a través de las configuraciones y herramientas de privacidad proporcionadas por Tumama Kids.

Derecho de acceso (o portabilidad de datos)

¿Cómo accedo a la información básica de mi cuenta de Tumama Kids?
Si desea acceder a su información personal básica, p.gramo foto de perfil, apodo, preferencia de estilo y tamaño, inicie sesión en su cuenta de Tumama Kids y seleccione Mi cuenta.

¿Cómo accedo o descargo los datos que proporcioné a Tumama Kids?
Tumama Kids protege completamente su privacidad y respeta absolutamente sus derechos con respecto a sus datos personales.
Si desea descargar sus datos personales, puede Enviar una solicitud para una copia de sus datos.

Derecho a Rectificación

¿Cómo modifico la información básica en mi cuenta de Tumama Kids?
Si desea modificar su información personal básica en su cuenta de Tumama Kids, p.gramo foto de perfil, apodo, preferencia de estilo y tamaño, inicie sesión en su cuenta de Tumama Kids y seleccione [Mi cuenta] - [Mi perfil].

¿Cómo actualizo mi dirección de correo electrónico?
Lamentamos informarle que no podemos cambiar su dirección de correo electrónico registrada asociada con su cuenta de Tumama Kids para garantizar la seguridad de su cuenta.

• Si aún no has realizado ninguna compra en Tumama Kids, te recomendamos crear una nueva cuenta de Tumama Kids.

• Si tiene pedidos impagos o saldos de billetera en su cuenta de Tumama Kids, le recomendamos que mantenga esta cuenta hasta que se resuelvan todos los problemas. Luego puede registrarse para obtener una nueva cuenta.

Derecho a la supresión (o al olvido)

¿Cómo elimino los datos que proporcioné a Tumama Kids?
Tumama Kids protege completamente su privacidad y respeta absolutamente sus derechos con respecto a sus datos personales.
Si desea eliminar su información de pago en su cuenta de Tumama Kids, e.gramo información de la tarjeta bancaria, inicie sesión en su cuenta de Tumama Kids y seleccione [Mi cuenta] - [Mis opciones de pago].
Si desea eliminar otros datos que proporcionó a Tumama Kids, puede Enviar una solicitud.

Cancelar suscripción a correos electrónicos de marketing

Tumama Kids protege completamente su privacidad y respeta absolutamente sus derechos con respecto a sus datos personales.
Puede darse de baja de los correos electrónicos de marketing haciendo clic en el botón "cancelar suscripción" en la parte inferior de cada correo electrónico.
Además, puede Contactarnos para obtener más ayuda.

Eliminar o cancelar mi cuenta

Elimine su cuenta o resuelva los problemas encontrados al eliminarla. Todos los datos relacionados con la cuenta se eliminarán una vez que se elimine la cuenta.

Si es un consumidor que reside en la UE, el Reino Unido o EE. UU., puede seguir los pasos a continuación para iniciar el proceso de eliminación de la cuenta:
[Mi cuenta] - [Seguridad de la cuenta] - [Eliminar cuenta].
Si no pertenece a las áreas anteriores, no puede eliminar su cuenta por su cuenta. Contáctenos para obtener ayuda y proporcióneles el motivo de su solicitud de eliminación.

Derecho a optar por no participar en la venta de su información

Si es un consumidor de California, puede ejercer el derecho de optar por no vender su información; este derecho se relaciona con el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento.
Si desea excluirse de la venta de su información, al abrir este sitio web, puede seleccionar "Rechazar" y desactivar la "venta de datos personales".

Otras preguntas relacionadas con los derechos de datos

Si encuentra algún problema en el ejercicio de sus derechos sobre datos, por favor Envíe su solicitud y complete el formulario con sus preguntas, atenderemos su solicitud lo antes posible.

Preguntas o sugerencias sobre cuestiones de privacidad.

Si desea hacer preguntas relacionadas con la privacidad sobre nuestros productos o servicios y/o tiene alguna sugerencia sobre nuestras prácticas de protección de la privacidad, Contáctenos y complete el formulario con tus preguntas.

Quejas e informes sobre cuestiones de privacidad.

Si desea quejarse o informar problemas relacionados con la protección de la privacidad, como violaciones de la recopilación y el uso de datos, otras vulnerabilidades de privacidad en nuestros productos o servicios, posibles incidentes de fuga de datos, etc. Por favor Contáctenos y complete el formulario con sus preguntas.

Tenga en cuenta: si las categorías de preguntas enumeradas anteriormente no abordan sus inquietudes relacionadas con la privacidad, o si ha tenido dificultades para enviar su(s) solicitud(es), también puede contactarnos enviando un correo electrónico a data@tumama-kids.com .